Atlas19, pour les objectifs, oui, on utilise une approche SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporellement définis). C'est la base pour s'assurer qu'on ne part pas dans tous les sens.
Concrètement, pour l'alignement avec la stratégie globale, ça passe par plusieurs étapes : déjà, on part des objectifs business de l'entreprise (augmenter les ventes de X%, gagner Y% de parts de marché, etc.). Ensuite, on regarde comment le marketing d'influence peut contribuer à atteindre ces objectifs. Par exemple, si l'objectif est d'attirer une nouvelle cible, on va chercher des influenceurs dont l'audience correspond à cette cible. Si l'objectif est d'améliorer l'image de marque, on va plutôt se concentrer sur des influenceurs qui véhiculent les valeurs de l'entreprise.
On fait des ateliers avec les équipes marketing et commerciales pour bien comprendre leurs besoins et leurs contraintes. Et surtout, on communique en permanence tout au long de la campagne pour s'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde. C'est un travail d'équipe, en fait.
Bon, je voulais juste vous donner un petit update. J'ai suivi vos conseils, surtout ceux de Lueur28 sur l'expérience client. On a revu entièrement le parcours d'achat sur notre site, simplifié le processus de commande, et mis en place un système de suivi client plus personnalisé. Les premiers retours sont très encourageants ! On a noté une augmentation significative du taux de conversion et une baisse des abandons de panier. Merci pour vos lumières !
Exactement, PrintAndDefend19 ! 😅 C'est un peu la jungle, mais en restant stratégique, on peut s'en sortir. L'observation des dynamiques d'équipe est primordiale. 👀
