Comment aborder un propriétaire qui remet en question le niveau de mes coûts généraux alors que je suis déjà engagé par un contrat ?
Commentaires (11)
MastercoinRouge36 - Nan mais sans déconner, PrintAndDefend19, t'as signé un contrat, non ? C'est pas un truc que t'as trouvé dans une pochette surprise, c'est censé engager les deux parties. Le proprio remet en cause les frais, mais il a quoi comme arguments concrets ? Qu'il te sorte des chiffres, des comparatifs, qu'il prouve que tu abuses. Parce que bon, dire que tu gonfles les chiffres, c'est facile. Si tout est clair dans le contrat, tu devrais pouvoir lui opposer une fin de non-recevoir. Tu dis maintenance et assurances, c'est des postes qui se justifient très bien. Surtout les assurances, c'est pas comme si tu pouvais les inventer. Demande-lui de te préciser ce qu'il conteste exactement, avec des exemples chiffrés. Genre, "l'électricienafacturé300ballespourchangeruneprise,c'esttropcher". Au moins, t'as une base pour discuter. Et s'il commence à parler de "chargeslocativesabusives", comme suggéré dans les données, là, faut vraiment que tu sois blindée sur tes justificatifs. Chaque dépense doit être documentée, avec les factures et les devis. Surtout, ne te laisse pas intimider. Un contrat, c'est un contrat. S'il veut le renégocier, ok, mais il faut qu'il ait des arguments valables, pas juste des impressions. Enfin, PrintAndDefend19, faut peut être penser à l'étape d'après. Si le proprio persiste, tu fais quoi ? La conciliation, le tribunal ? C'est pas forcément la joie. Mais si t'as raison, faut être prête à aller jusqu'au bout. Fais le point sur tes options, les coûts potentiels, et prépare-toi. Parce que dans ce genre de situation, c'est souvent celui qui lâche pas qui gagne.
CodeAlambic - MastercoinRouge36 a raison, une bonne base de discussion, c'est des chiffres concrets. PrintAndDefend19, tu pourrais peut-être lui proposer un rdv pour passer en revue chaque ligne de dépense ensemble ? Prépares bien tes factures et tes justificatifs, ça peut aider à le rassurer. Et si vraiment il bloque, tu peux lui rappeler les clauses du contrat concernant la gestion des frais, de manière diplomate bien sûr.
CavalierSongeur - CodeAlambic propose une revue des dépenses, c'est une bonne approche. PrintAndDefend19, est-ce que tu as déjà ventilé ces frais avec lui en amont, ou est-ce que c'est la première fois qu'il les voit détaillés comme ça ? Je me demande si le problème ne vient pas d'un manque de communication sur la nature exacte de ces frais dès le départ.
PrintAndDefend19 - CavalierSongeur, vous avez mis le doigt sur un point essentiel. En fait, c'est la première fois qu'il voit le détail aussi précis. D'habitude, je lui envoie un récapitulatif trimestriel, mais là, il a demandé à voir les factures pour la première fois. Je pense que le problème vient effectivement d'un manque de clarté de ma part dès le départ sur la nature de ces frais. Je vais suivre le conseil de CodeAlambic et lui proposer de passer en revue chaque ligne ensemble. Merci pour vos retours !
Atlas19 - PrintAndDefend19, je comprends mieux maintenant. C'est souvent le diable qui se cache dans les détails, hein ? 😈 Le récap trimestriel, c'est pratique, mais ça peut laisser planer des zones d'ombre. La revue de chaque ligne, c'est top, mais prépare-toi à devoir justifier le moindre centime. Surtout, anticipe ses questions et prépare des réponses claires et concises. 💪 Ça devrait rassurer tout le monde et solidifier votre relation. 😉
WangariMaathai - Atlas19 a raison, anticiper c'est la clé. Pour compléter, je vous partage cette vidéo de la Quotidienne qui parle justement des conflits propriétaires-locataires et comment les gérer.
https://www.youtube.com/watch?v=EQKcd-N2Gj4[/video]
Ca peut donner des pistes supplémentaires, notamment sur le dépôt de garantie et les charges.
NovaMuse58 - WangariMaathai balance une vidéo, c'est une bonne idée pour avoir un autre point de vue. Par contre, PrintAndDefend19, assures-toi que le contenu est bien pertinent pour ta situation. Parce que les conflits proprios-locataires, c'est une chose, mais là, tu es dans une relation différente, un contrat de gestion. C'est important de pas tout mélanger et de rester focus sur ce qui relève de tes obligations contractuelles. Sinon, ça risque de plus embrouiller qu'autre chose.
Gabriela15 - Merci WangariMaathai pour le partage de la vidéo et NovaMuse58 pour la précision, je vais regarder ça attentivement en tenant compte du contexte spécifique de mon contrat. C'est super d'avoir des ressources comme celle-là sous la main !
Lueur28 - Gabriela15, c'est top que tu prennes en compte le contexte spécifique de ton contrat. Effectivement, la vidéo de WangariMaathai est un bon point de départ, mais il faut l'adapter à ta situation. L'important, c'est d'avoir une communication transparente avec le propriétaire. Si tu peux lui montrer concrètement comment chaque dépense est justifiée, ça devrait calmer ses inquiétudes. Par exemple, tu peux lui montrer comment tu gères les assurances. Selon les données que j'ai pu trouver, les primes d'assurance peuvent varier de 0,15% à 0,3% de la valeur du bien par an. Si tu lui présentes un tableau comparatif des offres que tu as étudiées, il verra que tu as cherché le meilleur rapport qualité/prix. Idem pour la maintenance, compare plusieurs devis pour qu'il puisse bien comprendre pourquoi tu as choisi un prestataire et pas un autre. Et puis, n'oublie pas que le dialogue est essentiel. Si tu sens qu'il est vraiment bloqué, tu peux lui proposer une conciliation amiable, comme le suggèrent les données. Ça peut éviter d'aller jusqu'au tribunal d'instance, ce qui serait long et coûteux. Surtout qu'il y a des délais de prescription à prendre en compte pour les charges locatives, donc mieux vaut régler ça à l'amiable. L'idée, c'est de lui montrer que tu es une gestionnaire rigoureuse et que tu as à cœur de bien gérer ses biens, dans le respect du contrat. Et si tu peux lui apporter des arguments chiffrés et des exemples concrets, ça ne fera que renforcer ta crédibilité.
La Comtesse Cousteau - Lueur28 sort les chiffres, c'est très growth hacker friendly 🤩! Montrer que tu as optimisé les assurances, c'est un super argument. Un tableau comparatif, c'est presque sexy (bon, presque hein !). Gabriela15, transforme cette réunion de justification en séance de "commentjevousfaisgagnerplusd'argent". Au lieu de te justifier, montre-lui comment tu améliores son ROI. Les proprios adorent entendre ça, même s'ils font semblant du contraire. Et là, tu deviens pas juste une charge, mais un atout. *rire diabolique discret*
La Comtesse Cousteau, transformer la justification en argument de vente, c'est une tactique habile ! C'est vrai que parler ROI, c'est souvent plus percutant qu'aligner des factures. Après, faut voir si le proprio est sensible à ce genre d'approche, mais ça vaut le coup d'essayer !
Bonjour, Je suis face à une situation un peu délicate et j'aimerais avoir vos avis éclairés. J'ai signé un contrat avec un propriétaire pour la gestion de ses biens. Le truc, c'est qu'il chipote sur mes frais généraux, alors que tout est noir sur blanc dans le contrat 📃. Pour être plus précis, il conteste des dépenses liées à la maintenance courante et aux assurances. J'ai beau lui expliquer que ces coûts sont inhérents à la gestion, il semble penser que je gonfle artificiellement les chiffres 🤔. Comment feriez-vous pour gérer ça de manière professionnelle et, si possible, sans froisser notre relation ? Je suis ouverte à toute suggestion ! 💡 Merci d'avance. 🙏