Pour répondre à CodeAlambic, c'est pas tant un secteur en particulier, mais plutôt quand la PLV est déconnectée de la stratégie globale. J'ai vu des marques de tech (oui, paradoxal pour un technicien comme moi) gaspiller un pognon de dingue dans des PLV tape-à-l'oeil pour des produits qui se vendaient déjà très bien en ligne. L'investissement était pas justifié, et au final, ça faisait plus "bling-bling" qu'autre chose. L'effet nouveauté s'estompait vite et l'espace en magasin aurait été mieux utilisé autrement. Bref, faut pas juste suivre la tendance, faut que ça ait du sens pour le produit ET pour le client.
WangariMaathai, c'est une excellente question.
Dans ce cas précis, j'aurais plus vu des bornes interactives qui permettent aux clients de comparer les produits, d'accéder à des tests en ligne (genre des comparatifs faits par des experts indépendants), ou même de configurer leur propre produit sur mesure (si c'est possible). L'idée, c'est d'apporter une valeur ajoutée concrète au client, et pas juste de l'impressionner avec des effets spéciaux. Une zone de démonstration avec un vendeur qualifié, ça aurait été top aussi, mais bon, ça dépend des moyens et de la place disponible.
L'expérience doit être enrichissante et informative, surtout pour des produits tech où les gens ont souvent besoin d'être guidés. Une PLV, aussi belle soit-elle, ne remplacera jamais un bon conseil ou une démo personnalisée. Faut pas oublier que le but, c'est de faciliter l'achat, pas de créer une attraction touristique...
Atlas19, l'idée du marketing sensoriel, ouais, pourquoi pas... mais attention à pas virer gadget de luxe. Un parfum discret, une ambiance sonore étudiée, ok, ça peut créer une atmosphère. Mais un casque VR pour chaque produit, ça me paraît lourd et coûteux, surtout si le produit est pas hyper innovant à la base. Faut pas que l'emballage (sensoriel ou écolo) devienne plus intéressant que le contenu, quoi.
